Jusqu’au 1er septembre 2021*, il est possible d’effectuer un changement d’épreuve moyennant un frais administratif de 12$ ainsi que la différence entre le prix payé au moment de votre inscription et le prix de votre nouvelle épreuve au moment du changement. Rendez-vous sur votre compte Race Roster pour effectuer le changement.

Aucun remboursement sera effectué si un participant passe à une épreuve de plus courte distance. Dans ce cas, le participant devra uniquement s’acquitter du frais administratif.

*L’option de changement d’épreuve pourrait être retirée avant le 1er septembre dans l’éventualité où une épreuve affichait complet.

Jusqu’au 1er septembre 2021*, il est possible de transférer votre inscription à une autre personne moyennant un frais administratif de 12$. Veuillez accédez à votre compte Race Roster pour effectuer le changement. Il est strictement interdit de courir en portant un dossard qui n’est pas le sien sous peine de disqualification. Vous devez obligatoirement procéder au transfert via la plateforme Race Roster.

*L’option du transfert pourrait être retirée avant le 1er septembre dans l’éventualité où une épreuve affichait complet.

En règle générale, aucun remboursement ne sera effectué si un participant n’est plus en mesure de participer à l’événement. L’organisation offre toutefois l’option de souscrire à l’assurance FanShield qui offre une protection dans cette situation. L’assurance FanShield n’est pas remboursable en cas d’annulation complète de l’événement. Il est également possible de transférer votre dossard à une autre personne si vous n’êtes plus en mesure de prendre part à l’épreuve.

En cas d’annulation complète de l’Événement en raison de la COVID-19, l’Organisation offrira deux options aux Participants :

1 – Un remboursement du montant de l’inscription, excluant les frais de transaction. Les frais de transaction sont les frais facturés par la plateforme d’inscription Race Roster directement perçus par Race Roster et ne sont pas remboursables. Le montant de ce frais est indiqué directement sur votre facture et est variable en fonction du montant total de votre facture. Nous avons finalement décidé d’inclure les frais de transaction dans le remboursement, ce que nous avions exclu de notre politique au départ.

2 – Un report de l’inscription à l’édition 2022 de l’Événement sans frais. 

Dans le cas où l’Organisation devait modifier certains aspects de l’Événement (départ par vague par exemple) en raison d’exigences de tout organisme régulateur (Direction régionale de la santé publique, ville de Montréal, etc.), l’Organisation n’acceptera aucune demande de remboursement complet ou partiel. Seule l’annulation complète de l’Événement en raison de la COVID-19 entraînera des remboursements.   

En cas d’annulation complète ou partielle de l’Événement pour toutes autres raisons (par exemple, des conditions météorologiques dangereuses), aucun remboursement ne sera effectué.

La politique d’inscription complète de l’événement est disponible ici.